Tus derechos y garantías

CALIDAD Y SERVICIO GARANTIZADO

Todos los productos y servicios que ofrecemos se revisan de forma cíclica con el objetivo de cumplir las necesidades de nuestros clientes.

Por este motivo ofrecemos niveles de calidad y servicio totalmente garantizados.

NUESTROS CLIENTES, ANTE TODO

En este bloque de Preguntas Derechos y Garantías ofrecemos respuestas a dudas que te pueden surgir sobre los derechos que tienes sobre tu Página Web Económica y los diversos productos contratados. También podrás encontrar información sobre las diversas garantías y coberturas de nuestros servicios.

¿Quién es el propietario del dominio (p.ej.:el-nombre-de-tu-web.com) del sitio web?

Nosotros registramos el dominio que tú has escogido con nuestra cuenta de dominios ante nuestro proveedor.

A través de la autorización documental, tú serás el TITULAR del nombre de dominio que registraremos para tu sitio web.

Tus dados constarán en el contacto administrativo del dominio. Los dominios se contratan de acuerdo a suscripciones anuales. Tú serás siempre el titular de dicha suscripción anual.

¿Podré trasladar el dominio a otro proveedor de hosting?

Podrás trasladar tu dominio a otro proveedor de hosting siempre que el dominio esté pagado en su suscripción anual. Nosotros desbloquearemos el dominio y te facilitaremos el Auth Code. Para cualquier duda en casos particulares, consúltanos.

¿Qué derechos tengo sobre el hosting?

Nuestro producto ofrece un servicio de hosting con las características explicadas en el apartado especificado para el alojamiento web. Nosotros creamos y damos soporte para las cuentas de hosting de nuestros clientes. Tienes acceso total a tu cuenta de hosting para que la puedas autogestionar según tus necesidades.

Eres libre de migrar a otro proveedor de alojamiento en cualquier momento, siempre que la cuenta de hosting se encuentre al orden de los pagos correspondientes y no haya ninguna situación de impago por parte del cliente. Nuestras cuentas de hosting se basan en ciclos anuales de facturación. Sin cuotas adiciones, ni compromiso de permanencia.

¿Tengo que mantener mi sitio web con vosotros para siempre?

Tienes total libertad para mover tu sitio web a otro hosting /alojamiento web en cualquier momento y siempre que estés al debido cumplimiento de la facturación correspondiente. Una vez que el diseño de su sitio web se ha completado, puedes realizar el traslado, si así lo deseas.

Contacta con nosotros para esta cuestión.

¿Realmente necesito un Aviso Legal para mi sitio web?

La legislación española vigente establece que toda empresa o particular que esté considerando establecer su presencia en Internet, debe tener un conocimiento mínimo del marco legal aplicable en España y tener una declaración visible de las cláusulas legales en su sitio web. Por este motivo, desde Páginas Web Económicas hacemos que tu proyecto web cumpla desde el inicio con el marco legislativo español.

¿El Aviso de Cookies, es obligatorio?

Las actuales legislaciones europea y española, obligan al uso de advertencias que anuncien a los usuarios de los sitios web el uso de cookies. Por este motivo, todos nuestros modelos de páginas web disponen de aviso de uso de cookies.

Estos avisos redirigen a los usuarios a textos donde de reconoce el uso de dichas cookies.

¿HEMOS DADO RESPUESTA A TUS PREGUNTAS?

Cumplir con tus derechos y garantías es la base de nuestro comportamiento. Contáctanos y solucionaremos tus dudas de forma personalizada.

Todas las nuevas preguntas más frecuentes que nos plantean los clientes se utilizan para enriquecer este soporte básico.